Foire Aux Questions (FAQ)
Quels types de marques sont proposées ?
Nous proposons une large gamme de marques pour répondre à tous les goûts et à tous les budgets.
Vous trouverez des marques et articles réputés comme Nike, Lacoste, Adidas, qui offrent des produits de qualité et de renommée mondiale.
Pour ceux qui recherchent une touche de luxe, nous proposons également des marques et articles premiums tels que Gucci, Burberry, Versace, connues pour leur élégance et leur raffinement.
En outre, nous avons accès à des articles exclusifs, avec des collections spéciales et uniques qui varient en fonction des pays. Cela vous permet de découvrir et d'acquérir des pièces rares et distinctives que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
Ai-je besoin d'un compte pour passer commande ?
Non, pour passer et suivre votre commande, vous n'avez besoin que d'une adresse e-mail. Cependant, avoir un compte The Drop vous permet de garder vos favoris dans votre liste coup de cœur et de recevoir des mises à jour concernant vos achats
Proposez-vous des offres fidélités ou promotions spéciales ?
Programme de fidélité et carte cadeau
Pour le moment, nous ne proposons pas encore de programme de fidélité ou de carte cadeau. Cependant, suivez notre évolution pour découvrir prochainement les programmes de fidélité que nous mettrons en place. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services pour mieux répondre à vos attentes, alors restez connectés pour ne rien manquer des nouveautés à venir !
Promotions & soldes
Chez The Drop, nous nous efforçons de proposer des produits abordables tout au long de l'année pour que chacun puisse accéder à ses coups de cœur.
Cependant, nous organisons également des offres exceptionnelles à certaines occasions, comme lors de l'ouverture d'un Pop-up store éphémère ou pour des événements spéciaux tels que Noël, la Saint-Valentin, et d'autres moments clés.
Pour ne rien manquer de nos actualités et de nos offres spéciales, suivez-nous sur les réseaux sociaux. Vous y trouverez toutes les informations sur nos promotions exclusives et nos événements à venir.
Comment utiliser un code promo ?
Lors de la validation de votre panier, saisissez simplement votre code promo dans le champ prévu à cet effet. La réduction sera automatiquement appliquée sur le montant total de vos achats. Pour plus d'informations ou en cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Oups... Mon code promo n'est plus valide. Puis-je en demander un autre ?
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Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison que nous indiquons sont à titre indicatif et peuvent varier en fonction des services et des options de livraison que vous choisissez. En général, les délais de livraison sont déterminés par le transporteur et peuvent également être influencés par la disponibilité des produits et votre emplacement.
Nous vous fournirons une estimation plus précise au moment de la confirmation de votre commande.
Pour toute question spécifique sur les délais, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse en cliquant ici.
Puis-je faire emballer ma commande pour en faire cadeau ?
Sur demande auprès de notre service client votre commande pourra être emballée.
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